Protection des données

Politique de confidentialité

Collecte limitée

Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour vendre en ligne, livrer les produits et sécuriser les paiements, tout en protégeant les informations sensibles des clients.

Informations de compte

Si un compte est créé, nous enregistrons un email, un identifiant et un mot de passe protégé. Les informations de profil et préférences peuvent être modifiées depuis l’espace client.

Informations de commande

Pour traiter une commande, nous utilisons : nom, adresse, pays, email, téléphone si requis, articles achetés et éléments de facturation (taxes, devise, frais, promotions).

Informations de paiement

Les paiements sont effectués via un prestataire sécurisé. Nous recevons des identifiants et statuts de transaction. Les numéros complets de carte et le cryptogramme ne sont pas stockés sur nos serveurs.

Protection des cartes bancaires

Le prestataire protège les informations de carte via chiffrement et contrôles d’accès. Lorsque possible, la tokenisation remplace les données de carte par un jeton, réduisant le risque d’exposition.

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations pour : exécuter les commandes, expédier, gérer les retours, envoyer les notifications, prévenir la fraude et améliorer les performances de la boutique.

Partage strictement nécessaire

Les transporteurs reçoivent les informations nécessaires à la livraison. Les prestataires techniques assurent l’hébergement et la sécurité. Les prestataires de paiement traitent l’autorisation et les litiges.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre : chiffrement HTTPS, contrôle d’accès, journalisation, sauvegardes, surveillance et mises à jour régulières pour limiter les risques d’accès non autorisé.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels (session, panier) et, éventuellement, des cookies d’analyse pour améliorer le service. Vous pouvez gérer les cookies via le navigateur.

Conservation

Les informations de commande sont conservées le temps nécessaire au service et à l’archivage légal. Les données techniques sont conservées pour des durées plus courtes, adaptées à la sécurité.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression lorsque possible, et la limitation. Vous pouvez aussi vous opposer à certains usages non essentiels selon la législation applicable.